Chính sách bảo hành

Chính sách Bảo hành của Đồng Phục Thành Tín

Xưởng may Dương Thành Tín tự hào là đơn vị sản xuất đồng phục trực tiếp tại Đà Nẵng với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực may mặc doanh nghiệp (B2B). Chúng tôi hiểu rõ rằng đồng phục không chỉ là trang phục mà còn là đại diện cho hình ảnh chuyên nghiệp và bản sắc văn hóa của doanh nghiệp quý khách.

Với phương châm “Chất lượng là danh dự”, toàn bộ quy trình sản xuất từ khâu chọn nguyên liệu, thiết kế mẫu, may cắt, kiểm tra chất lượng đến thành phẩm cuối cùng đều được chủ xưởng Dương Thành Tín giám sát trực tiếp và nghiêm ngặt. Chính sách bảo hành được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và cam kết trách nhiệm cao nhất với mọi khách hàng.

Chính sách này áp dụng đồng đều cho tất cả các đơn hàng, từ quy mô nhỏ đến lớn (lên đến 30.000 sản phẩm).

1. Thời gian bảo hành

Đồng Phục Thành Tín áp dụng thời gian bảo hành cụ thể như sau:

• 06 tháng đối với đường may, chỉ may, bung chỉ và tất cả các lỗi kỹ thuật sản xuất.
• 03 tháng đối với độ bền màu vải, chất lượng in và thêu (bao gồm phai màu, bong tróc do lỗi sản xuất).

Thời gian bảo hành được tính từ ngày quý khách nhận được hàng hoàn chỉnh.

2. Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn nhãn mác và tem bảo hành của Đồng Phục Thành Tín.
• Lỗi phải thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất: sai mẫu so với bản duyệt, sai quy cách logo, lỗi đường may, chất liệu không đúng cam kết.
• Khách hàng cung cấp đầy đủ ảnh hoặc video so sánh rõ ràng với mẫu đã duyệt ban đầu.
• Sản phẩm chưa qua sửa chữa hoặc can thiệp bởi bên thứ ba.

Lưu ý quan trọng: Chúng tôi không áp dụng bảo hành đối với lỗi phát sinh do sử dụng sai cách (giặt máy công nghiệp mạnh, sử dụng hóa chất tẩy rửa, cọ xát mạnh…).

3. Quy trình xử lý bảo hành – Chỉ 3 bước đơn giản

4. Cam kết của Đồng Phục Thành Tín với khách hàng B2B

• Hoàn tiền 100% hoặc sản xuất lại toàn bộ đơn hàng nếu không đúng tiến độ hoặc sai hợp đồng đã ký.
• Bồi thường hoặc may lại miễn phí nếu sai lệch về chất lượng, số lượng, kích cỡ hoặc logo so với mẫu duyệt.
• Toàn bộ quy trình sản xuất được giám sát trực tiếp bởi chủ xưởng Dương Thành Tín.
• Hỗ trợ đổi trả linh hoạt trước khi tiến hành sản xuất.
• Ưu tiên xử lý nhanh chóng cho các đơn hàng lớn từ vài trăm đến 30.000 sản phẩm.

Câu hỏi thường gặp về bảo hành